マイナンバーカード関連サービスの登録状況の確認について

マイナンバーカード関連サービス（公金受取口座、健康保険証）の誤登録などが報道されています。事象の概要と、ご自身の登録状況の確認方法などについてお知らせします。

なお、デジタル庁ホームページ（別ウインドウで開く）にも掲載されています。

マイナポイント支援窓口等で使用される公金受取口座の登録端末で、先に登録作業を行っていた方のログアウトが漏れていたことにより、次に同じ端末で登録作業を行った方が、前に手続きを行っていた方のアカウントに自身の口座情報を登録してしまったものです。

マイナポータル（サイト（別ウインドウで開く）・アプリ）にログインし、「注目の情報」の「公金受取口座の登録・変更」を選択すると表示される「口座情報の登録状況」画面で確認できます。

マイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178）で、音声ガイダンス「6」にご連絡ください。

医療保険者が加入者の情報を登録する際に、誤った情報を登録してしまったものです。

マイナポータル（サイト（別ウインドウで開く）・アプリ）にログインし、「注目の情報」の「最新の健康保険証情報の確認」を選択すると、健康保険証情報のページが表示されます。ページ中段の「あなたの健康保険証情報」から、登録されている健康保険証情報を確認できます。

マイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178）の音声ガイダンス「5」か、ご自身が加入している医療保険の保険者へご連絡ください。

ご家族などがお持ちの対応端末にて、ご自身のマイナンバーカードでログインすることで確認できます。なお、確認後は必ずログアウトをお願いします。

マイナポータルの動作環境については、こちらをご確認ください。
マイナポータル動作環境（デジタル庁）（別ウインドウで開く）

市役所庁舎で行っているマイナポータルの利用支援は次のものになります。

・健康保険証利用申し込み

・公金受取口座の登録

これらを希望する方は、市役所庁舎2階　市民年金課の窓口に申し出てください。

受付時間：平日 午前9時00分から午後5時15分まで。（平日 午前12時00分～午後1時00分、土曜日、日曜日、祝日を除く）

(1)　マイナンバーカード（申込みには、利用者証明用電子証明書用パスワード（数字4桁）が必要です。)

(2)　公金受取口座の登録を希望する人は、本人名義の金融機関名・支店名・口座番号が分かるもの（通帳・キャッシュカード等）

＊利用者証明用電子証明書の有効期限が過ぎている場合は、市民年金課の窓口で更新手続きが必要です。

＊更新手続きを行った後はマイナポータルが利用できるまでに数日要する場合があります。