ページの先頭です

共通メニューなどをスキップして本文へ

スマートフォン表示用の情報をスキップ

現在位置

あしあと

    ★「光回線をアナログ回線に戻せば料金が安くなる」という勧誘にご用心!

    • [2022年3月17日]
    • ID:17139

    ソーシャルサイトへのリンクは別ウィンドウで開きます

    ちょっと待った!その契約~実録消費生活相談の現場より

    こんなトラブルにご注意!

    光回線の契約をしている消費者に対して、「アナログ回線に戻せば料金が安くなる」などと勧誘し、高額な費用を請求するトラブルが増えています。

    <相談事例>

    大手通信会社を名乗る事業者から「光回線をアナログ回線へ戻すと電話料金が安くなる、アナログ回線への変更をサポートする」と電話があった。インターネットを使うことがなくなったのでちょうどいい機会と思い頼んだ。
    事業者から送られてきた書面を確認すると、アナログ戻しの初期費用が44,000円、機器補償サービスが毎月1,100円で1年間の契約となっていた。
    機器補償サービスのことは聞いておらず、不要なので解約したいが中途で解約すると解約料が掛かると言われ納得がいかない。

    ・アナログ回線・・・昔からある一般的な電話回線
    ・光回線・・・インターネットなどのデータを高速でやり取りする通信回線

    電話勧誘の様子

    <アドバイス>

    • 大手通信会社やその代理店を名乗っていても、実際には関係の無い事業者が勧誘している場合があります。勧誘されたときは事業者名を確認しましょう。
    • 知らないうちに必要のないサービスを契約させられている場合もあります。契約書が届いたら、すぐに書面を見て契約内容をしっかり確認しましょう。
    • 契約後であっても、契約書を受け取った日を含め8日以内であれば、無条件で契約解除(クーリング・オフ)できる場合があります。
    • 光回線をアナログ回線へ戻すには、第三者に依頼することなく、自分で手続きできます。現在の契約先やNTT西日本へ問い合わせましょう。

    「光回線をアナログ回線に戻せば料金が安くなる」という勧誘にご注意ください-事業者名や契約内容をしっかり確認! アナログ回線に戻す手続きはご自身でも可能です- (別ウインドウで開く)

    困ったときは消費生活センターにご相談ください。

    消費生活センター(産業振興課内)☎63-1240

    (平日午前9時~午後4時 正午~午後1時を除く)


    お問い合わせ

    京田辺市消費生活センター
    京田辺市役所 経済環境部 産業振興課内
    電話:0774-63-1240 (相談専用)
    午前9時~正午 午後1時~4時