★初めてのスマートフォン　契約前にしっかり確認！

1. 携帯電話の機種変更のため、店舗を訪れたらスマートフォン（スマホ）を勧められた。タブレットもセットで契約するとお得と言われ、よく分からなかったがお得ならと思い申し込んだ。家で使ってみると難しくて使いこなせない。後日、請求金額を確認したら今までよりも高額になっていた。
2. 通信料が安いと思い、格安スマホを申し込んだ。使い方が分からないので、電話で問い合わせたがよく分からない。直接聞きたいが店舗がないので困っている。
3. 通話料が無料になると説明されたので、初めてスマホに機種変更した。後日、請求金額を確認したら今までよりも高額になっていた。契約書をよく読むと無料通話を利用する場合は、特定のアプリを利用することとあったが、店員からそのような説明はなかった。

• 契約するときは、通信料・端末料（スマホ機種代金）・オプション料など1ヶ月にかかる料金や、解約時にかかる料金を確認しましょう。

• タブレット・オプション・自宅の光回線（インターネット回線）など、ほかの契約を「お得だから」と勧められても、必要のないもの、内容がよくわからないものは断りましょう。

• 格安スマホの会社の中には、店舗がなく問い合わせ窓口が電話だけの場合もあります。契約前に今までの電話会社とのサポート内容の違いを確認しておきましょう。

• 無料通話は特定のアプリを使うなど電話会社によりサービス方法が異なります。契約時にしっかり確認しておきましょう。

• 電話会社や販売店が行うスマホ教室などを活用し、自分に合うかどうか確認しましょう
  

困ったときは消費生活センターにご相談ください。

消費生活センター（産業振興課内）☎63－1240

（平日午前9時～午後4時　正午～午後1時を除く）