★クリーニング受け渡し時には確認を！

ジャンパーをクリーニングに出し、4ヶ月後にカバーから出して着ようとしたら袖口に傷があった。
店に苦情を言ったが対応してくれない。

☆クリーニングに出す前に、破れ・穴あき・染み・取れそうなボタンがないか、ポケットの中に忘れ物がないかなど、衣類の状態を確認しましょう。

☆上下セットのスーツやアンサンブルは、色合いなどが変わることがあるため、上下一緒に出しましょう。

☆店に預ける時は、衣類の状態を店の人と一緒に確認しましょう。

☆受け取る時は、依頼した染みや汚れが落ちているか、傷はないか、付属品はそろっているかなど、店の人と一緒に確認しましょう。

☆クリーニングから戻った衣類は、ビニールカバーを外し暗所で保管しましょう。カバーをしたままだと、カビ・染み・変色の原因になったり、クリーニング溶剤による化学やけどを起こしたりすることがあります。衣料品に異常があったら、すぐに店に伝えましょう。クリーニング事故賠償基準では、「洗濯物を受け取り後6ヶ月」か「店が洗濯物を預かり後1年」を経過すると補償してもらえません。

☆クリーニング業に関する標準約款の登録店（Sマーク）や、京都府クリーニング生活衛生同業組合の加盟店（京LDマーク）では、店が責任を負う事故の場合、クリーニング事故賠償基準に基づいて対応します。

☆衣類は着用・クリーニングをするたびに少しずつ劣化します。クリーニングに出せば新品同様になって戻ってくるわけではありません。

困ったときは消費生活センターにご相談ください。

消費生活センター（産業振興課内）☎63－1240

（平日午前9時～午後4時　正午～午後1時を除く）