バニラVisaギフトカード配付事業に関するよくあるお問い合せについて

Q：物価高騰対策として、なぜギフトカードを選んだのですか？

A：日常のお買い物や外食など、いろんなシーンで使いやすいカードであることが大きな理由です。

　また、配付事務にかかるコストも考慮した上でこのギフトカードを選択しました。

Q：ギフトカードを受け取るには事前に申込が必要ですか？

A：事前申込やお手続きは不要です。対象の方全員にお渡しいたします。

Q：辞退することは可能ですか？

A：辞退いただくことも可能です。辞退する場合は以下のとおり対応をお願いします。

　【郵便物の配達時（受取前）に辞退する場合】

　郵便物の配達時に配達員に「受取拒否」の旨をお伝えください。

　【郵便物の開封前（受取後）に辞退する場合】

　郵便物の開封前に「署名（押印も可）」及び「受取拒否」と郵便物に記載し、郵便ポストに投函してください。

　【郵便物の開封後（受取後）に辞退する場合】

　市総務室（庁舎4階）に「未使用のバニラVisaギフトカード」及び「本人確認ができる書類（マイナンバーカード、運転免許証等）」を持参いただき、辞退届の記入をしていただいた上で辞退を受付いたします。

Q：転入日（出生日）が4月15日（基準日）ですが、対象となりますか？

A：対象となります。

Q：転出日・死亡日が4月15日（基準日）は対象ですか？

A：対象外になります。

Q：転出日（死亡日）が4月16日の場合、対象となりますか？

A：転出日（死亡日）が令和8年4月16日以降の場合、令和8年4月15日時点の住民基本台帳に記載されているので、対象となります。

Q:本事業で交付されるギフトカードを受け取ると、課税対象になりますか。

A：本ギフトカードは使用の有無にかかわらず、一時所得として課税対象となり、年間の一時所得が50万円を超える場合は確定申告が必要です。

Q：今回のギフトカードは、生活保護制度における収入認定の対象になりますか。

A：収入認定の対象になりません。

Q：不在連絡票は入りますか？

A：郵便局窓口や再配達依頼の混雑を防ぎ、郵便業務を迅速に行うため、初回の不在時は不在連絡票を投函しない場合があります。

　その場合も後日再配達し、再度不在であれば不在連絡票を投函します。

Q：不在連絡票が入っていた場合の手続は、どうなりますか？

A：不在連絡票に記載の案内に従って、再配達か郵便局窓口受け取りの手続きを行ってください。

　なお、配達日当日は、再配達や郵便局窓口での受け取りはできません。

　また、郵便局での保管期間（約1週間）内に受け取れなかった場合は、9月中旬頃から再配達します。

Q：宛先（宛名・住所）を変更したいのですが、可能ですか？

A：市ホームページ（物価高騰対応生活者支援としてギフトカードを市民の皆様へ配付します（別ウインドウで開く））の「送付先住所の変更を希望される方」をご確認ください。

Q：ギフトカードの受領を委任したいのですが、可能ですか？

A：市ホームページ（物価高騰対応生活者支援としてギフトカードを市民の皆様へ配付します（別ウインドウで開く））の「ギフトカード受領の権限委任を希望される方」をご確認ください。

Q：DV等の理由で別の場所に居住しているのですが、居住先での受け取りは可能ですか？

A：市ホームページ（物価高騰対応生活者支援としてギフトカードを市民の皆様へ配付します（別ウインドウで開く））の「DV等を理由に避難している方で、避難先で受け取りを希望される方」をご確認ください。

Q：有効期限が切れてしまいました。どうすればいいですか？

A：有効期限は令和8年12月31日までです。有効期限を過ぎた後は使えません。

Q：150円など、端数が残ってしまいました。使う方法はありますか？

A：（1）現金と併用することで使い切ることができる店舗があります。

　　詳しくは市ホームページ（京田辺市内のバニラVisaギフトカード利用可能店舗一覧（別ウインドウで開く））をご覧いただくか、各店でご確認ください。

　 （2）少額でアプリやポイントが買えるネットショップがあります。詳しくは各ショップでご確認ください。

Q：レシートに利用後の残高が印字されますか？

A：残高はレシートに印字されません。レシートや店舗レジでは残高確認はできませんので、次の方法により、お買い物の前に利用可能残高をご確認ください。

（1）コールセンターで確認する方法

　ギフトカード表面の「お問い合わせ用お客様番号」をご確認の上、バニラVisaギフト専用ダイヤル0570－077－096へお電話ください。（有料）

（2）パソコン・スマホで確認する方法

　ギフトカード裏面の二次元コードを読み込んでください。読み込めない場合は以下のページにアクセスしてください。

　バニラVisaギフトカード残高確認（別ウインドウで開く）

Q：ギフトカードをなくしてしまいました。再発行できますか？

A：ギフトカードは再発行できません。

Q：残高に追加でチャージできますか？

A：チャージできません。使い切りタイプです。

Q：ギフトカードを払い戻しできますか？

A：ギフトカードは返品、交換および換金はできません。

Q：ネットショッピングで利用できますか？

A：利用できます。

　〔インターネットでのご利用方法〕

　〇ネットショップでのお支払い時は「クレジットカード払い」を選択してください。

　※支払い回数の指定が必要な場合は「1回払い」を選択してください。

　〇カード名義人の入力欄には、以下のとおりご入力ください。

　　姓： GIFTCARD 　名： HOLDER 　（すべて半角英字）

　〇セキュリティコードは、カード裏面に印字されている3ケタの数字です。

バニラVisaギフト専用ダイヤル（有料）

TEL：0570－077－096　

9時0分～18時0分（土日祝休み）

京田辺市ギフトカードコールセンター

※現在準備中です。（7月1日より公開予定）