京田辺市AIチャットボット運用開始のお知らせ

京田辺市は、市民の皆様からのお問合せに対する利便性の向上などを目的として、AIを活用したチャットボットの運用を開始しました。

　AI（人工知能）が、チャット（会話）形式で質問に回答するもので、利用者からの行政サービスの手続きや制度に関する質問に対して、AIが適切と考えられる回答を選択肢で表示します。
　AIが学習中で回答できないこともありますが、利用者の皆様からの質問を蓄積しながら、少しずつ賢くなっていきます。

　画面右下に表示されている一休さんのアイコンをクリック（タップ）すると利用できます。

　主な対応分野…住民票、戸籍、マイナンバー、税、福祉、保険、子育て、教育、災害、家庭ごみ、など（＊）

　＊上記以外の分野に関する質問についてはお答えできない場合があります。また、上記分野に関する質問についても、すべての制度内容を網羅しているわけではありません。予めご了承ください。

・市役所の業務時間外に問い合わせをしたい。

・電話よりも気軽に問い合わせをしたい。

・知りたいことをホームページでどのように探せばいいのかわからない。

　24時間365日利用できます。（システムメンテナンスなどにより利用できない場合があります。）

　チャットボットは、蓄積された問い合わせ内容と回答のデータをもとに、適切な回答が表示されるよう調整を行っていくシステムです。そのため、必ずしも適切な回答が表示されなかったり、質問にお答えできない場合もありますので、予めご了承ください。
　個人情報に関する質問は一切受け付けできません。名前や住所、電話番号など個人情報に関する内容を入力しないようにご注意ください。