FAQ（よくある質問）
個人番号カード（マイナンバーカード）を無くしたときは、どうしたらいいですか？
- [公開日：2020年12月8日]
- [更新日：2020年12月8日]
- ID:232
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個人番号カード（マイナンバーカード）を無くしたときは、どうしたらいいですか？
回答
まず、警察に届出をしてください。その後個人番号コールセンター（TEL:0570-783-578）へ電話をしてください。それが終わりましたら、市民年金課までお越しください。
盗難等で個人番号が悪用される恐れがあるときは、個人番号を変更することができますので、ご相談ください。
マイナンバーカードの再発行を希望する場合
再交付申請には、次の書類が必要になります。
- マイナンバーカード紛失届および廃止届
- 紛失の証明できる書類（警察に届出を行い遺失物届けの控えをもらって原本をお持ちください。）
- 申請者の本人確認書類（年齢に関係なく必要です）
- 代理人が申請する場合は、委任状と代理人の本人確認書類（委任状は15歳以上の人が申請する場合は必要となります。）
新しく申請書をお渡ししますので、以前と同様に交付申請を行ってください。
※カード受取時に再発行手数料1000円が必要になります。
マイナンバーカードの再発行を希望しない場合
次の書類が必要になります。
- マイナンバーカード紛失届
- 紛失の証明できる書類（警察に届出を行い遺失物届けの控えをもらって原本をお持ちください。）
- 申請者の本人確認書類（年齢に関係なく必要です）
- 代理人が申請する場合は、委任状と代理人の本人確認書類（委任状は15歳以上の人が申請する場合は必要となります。）
本人確認書類について
写真付き公的証明書の例（1点） 運転免許証、パスポート、住民基本台帳カード、身体障害者手帳、在留カード、特別永住者証明書 など | 写真のない証明書の例（2点以上。うち1点は氏名・住所の両方が記載されているもの） 健康保険証、介護保険証、医療受給者証、各種年金証書、児童扶養手当証書、預金通帳、民間企業の社員証、学生証など |
お問い合わせ
市民部 市民年金課
電話番号: （戸籍住民）0774-64-1330（年金）0774-64-1333
ファクス番号: 0774-63-1295
電話番号のかけ間違いにご注意ください！